Términos y Condiciones

1. Información General

Bienvenido a WebArg. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y los servicios de desarrollo web que ofrecemos para pequeñas y medianas empresas en Argentina. Al acceder a nuestro sitio o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor, no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.

WebArg es una empresa dedicada al desarrollo de sitios web y soluciones digitales, con sede en Buenos Aires, Argentina. Nuestro objetivo es proporcionar a las pequeñas y medianas empresas presencia digital de calidad y herramientas para el crecimiento en el ámbito online.

2. Servicios

WebArg ofrece los siguientes servicios principales:

Diseño y desarrollo de sitios web: Creación de sitios web personalizados, responsivos y optimizados para diferentes dispositivos.
Desarrollo de comercio electrónico: Implementación de tiendas online con sistemas de pago adaptados al mercado argentino.
Optimización SEO: Estrategias para mejorar la visibilidad en buscadores y aumentar el tráfico orgánico.
Mantenimiento web: Actualización continua, soporte técnico y mejoras periódicas para sitios web existentes.
Marketing digital: Desarrollo e implementación de estrategias de marketing online para aumentar la presencia digital.

Todos nuestros servicios se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente y se detallarán en propuestas individualizadas o contratos de servicio.

3. Proceso de Contratación

El proceso de contratación de nuestros servicios generalmente sigue estos pasos:

Consulta inicial y evaluación de necesidades.
Elaboración y presentación de propuesta técnica y económica.
Aceptación de la propuesta por parte del cliente.
Firma de contrato y pago del anticipo correspondiente.
Desarrollo del proyecto según los plazos acordados.
Entrega, revisión y ajustes finales.
Implementación y/o publicación del proyecto finalizado.
Soporte posterior según lo acordado en el contrato.

Los tiempos de entrega, condiciones específicas y detalles del proyecto se establecerán en cada contrato individual.

4. Precios y Pagos

Los precios de nuestros servicios varían según la complejidad, alcance y requerimientos específicos de cada proyecto. Todos los presupuestos serán presentados por escrito y tendrán una validez de 30 días desde su emisión, salvo que se indique lo contrario.

Condiciones generales de pago:

Se requiere un anticipo del 50% para iniciar cualquier proyecto, salvo acuerdo específico diferente.
El pago restante se realizará según los hitos establecidos en el contrato o al finalizar el proyecto.
Los métodos de pago aceptados incluyen transferencia bancaria, depósito, Mercado Pago y otros medios a convenir.
Los servicios de mantenimiento o recurrentes se facturarán mensualmente o según lo acordado en el contrato específico.
Los precios no incluyen IVA ni otros impuestos aplicables, salvo que se especifique lo contrario.

El retraso en los pagos puede resultar en la suspensión de los servicios hasta la regularización de la situación.

5. Propiedad Intelectual

Con respecto a la propiedad intelectual, se aplican las siguientes condiciones:

Una vez completado el pago total del proyecto, el cliente recibe los derechos de uso sobre el diseño y el contenido específicamente creado para su proyecto.
WebArg mantiene la propiedad intelectual sobre el código, metodologías, técnicas y herramientas utilizadas en el desarrollo, salvo acuerdo específico en contrario.
El cliente es responsable de obtener los derechos de uso de cualquier material (textos, imágenes, videos, etc.) que proporcione para el desarrollo del proyecto.
WebArg podrá utilizar el proyecto como referencia en su portafolio y materiales promocionales, salvo acuerdo de confidencialidad específico.
Las licencias de software, plugins, temas o elementos de terceros que se utilicen en el desarrollo están sujetas a sus propios términos y condiciones.

6. Confidencialidad

WebArg se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el cliente durante el proceso de desarrollo. No compartiremos información confidencial con terceros sin el consentimiento expreso del cliente, excepto cuando sea requerido por ley.

El cliente acepta mantener la confidencialidad sobre las metodologías, tecnologías y procesos utilizados por WebArg que no sean de conocimiento público.

Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente incluso después de la finalización de la relación comercial entre las partes.

7. Limitación de Responsabilidad

WebArg se esfuerza por ofrecer servicios de alta calidad, pero no podemos garantizar:

Que el sitio web estará libre de interrupciones o errores.
Resultados específicos en términos de ventas, conversiones o posicionamiento en buscadores.
La compatibilidad con todos los navegadores, especialmente versiones obsoletas.
La seguridad absoluta contra ataques informáticos o vulnerabilidades no conocidas al momento del desarrollo.

WebArg no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de usar nuestros servicios.

Nuestra responsabilidad total en relación con cualquier reclamación no excederá el monto pagado por el cliente por los servicios directamente relacionados con dicha reclamación.

8. Modificaciones y Cancelaciones

Modificaciones al proyecto:

Las modificaciones menores dentro del alcance original del proyecto serán implementadas sin costo adicional durante la fase de desarrollo.
Las modificaciones que excedan el alcance original serán evaluadas y presupuestadas por separado.
Los cambios solicitados después de la aprobación final del cliente pueden generar costos adicionales.

Cancelaciones:

Si el cliente cancela el proyecto después de firmado el contrato pero antes del inicio del desarrollo, se retendrá el 25% del anticipo para cubrir costos administrativos.
Si la cancelación ocurre durante el proceso de desarrollo, se facturará proporcionalmente al trabajo realizado hasta la fecha de cancelación.
WebArg se reserva el derecho de cancelar contratos en caso de incumplimiento de los términos por parte del cliente, falta de cooperación que impida el avance del proyecto, o solicitudes que contravengan la ley o la ética profesional.

9. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos o los servicios proporcionados se resolverá mediante negociación de buena fe entre las partes.

Si no se llega a un acuerdo, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

10. Modificaciones a estos Términos

WebArg se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos términos. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de nuestro formulario de contacto o escriba a [email protected].

Última actualización: 1 de noviembre de 2023